ООО «Правильный отдых» состоит в реестре МСиТ.
ООО «Правильный отдых» состоит в Республиканской Ассоциации Туристических Агентств (РАТА), 220100 г. Минск, ул.Кульман, 18, каб.33, тел. +375173525066, обеспечивающей исполнение туроператором обязательств по договорам оказания туристических услуг.
Дорогие друзья! Благодарим вас за то, что Вы доверили нам организацию Вашего путешествия. Предоставляя вам качественные туристические услуги, мы заботимся о комфорте и безопасности вашего отдыха и делаем все возможное, чтобы обеспечить вам хорошее настроение, яркие впечатления и приятные воспоминания от отдыха!
Что важно знать об автобусных турах?
Чтобы поездка оставила только приятные впечатления, рекомендуем заранее настроиться на формат тура.
Наши автобусы — комфортные (NEOPLAN, MAN, SETRA, YOTONG и др.), но важно понимать, что это не отели на колесах. В салоне есть кондиционер и TV, однако из-за особенностей рейсов мы не можем предложить вам Wi-Fi или туалет.
Обращаем Ваше внимание на то, что в автобусах запрещена подача чая/кофе и др. в соответствии со статьёй 16 Закона Республики Беларусь «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Деятельность, связанная с производством продуктов питания, входит в Перечень работ и услуг, которые могут представлять потенциальную опасность для здоровья населения, утвержденный постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 17.07.2012 №104.
На случай непредвиденных обстоятельств:
Техника есть техника, и иногда она может подвести. Если в дороге возникнет неполадка (что бывает крайне редко), знайте: мы на связи и готовы решить проблему. Не нужно ругаться или нервничать — это не поможет завести мотор. Наши сотрудники сделают всё, чтобы устранить поломку или прислать другой автобус. Ваше путешествие будет продолжено, несмотря на мелкие накладки.
Что взять с собой в дорогу?
- Специальную подушечку для путешествий (в форме буквы С) или обычную небольшую подушечку (при длительных переездах).
- Маску на глаза для комфортного сна.
- Легкую обувь (например, тапочки) в салон автобуса (при длительных переездах).
- Толстовку либо другую верхнюю одежду, либо плед, которым можно будет укрыться ночью (при длительных переездах).
- Питание в дороге осуществляется в придорожных кафе, но есть продолжительные участки, где нет подходящих заведений, поэтому рекомендуем взять с собой перекус на такой случай (при длительных переездах).
- Индивидуальные лекарственные средства (если необходимо).
- Хорошее настроение. Настройтесь на знакомство и доброжелательное общение с другими участниками группы. Будьте взаимно вежливыми!
Важно! Не кладите на полки бутылки и т.п. тяжелые предметы – они имеют обыкновение падать на головы.
Разложите, пожалуйста, вещи в разные сумки, чтобы в салоне автобуса остались предметы, которые могут понадобиться во время переезда и пребывания на экскурсиях (необходимые документы, теплые вещи, еда, лекарство, фотоаппарат и др.). Вещи, которые не пригодятся во время проезда, лучше разместить в багажном отделении автобуса.
- Для того, чтобы Вы комфортно чувствовали себя в другой стране, было бы хорошо иметь валюту тех стран, которые вы будете посещать.
- Ни в коем случае не обменивайте деньги с рук. Обмен денег следует осуществлять либо в банке, либо в обменных пунктах. Небольшую сумму на первое время можно обменять в гостинице, но иногда курс обмена валюты там может быть ниже.
- На территории РФ работают только карты МИР. И рекомендуем в дорогу и на отдых брать наличные российские рубли на личные расходы.
Посадка в автобус:
- Информацию по отправлению группы можно узнать на нашем сайте или по телефону офиса накануне выезда.
- Посадка перед отправлением начинается за 15 — 30 минут до отправления. Рассадку пассажиров в салоне производит представитель туроператора (сопровождающий), согласно спискам. В автобусе за Вами закреплено определенное место. Туроператор имеет право при форс мажорных обстоятельствах изменить его на эквивалентное.
-
Прежде всего, помните, что Вас сопровождает надежный друг и помощник – наш сопровождающий (руководитель группы), который всегда готов прийти к Вам на помощь.
График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили отделиться от группы на некоторое время – НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее руководителю группы.
Ни в коем случае не опаздывайте к определенному часу и месту сбора группы. Не заставляйте всю группу ждать Вас, не заставляйте шоферов и гида волноваться, что с Вами что-то произошло, и сдерживать рвущуюся в дальнейший путь группу. Ведь туристы правы, и гид будет вынужден считаться с их мнением. А теперь представьте, как будет одиноко в чужом городе, Вы ведь так привыкли быть в коллективе. В случае опоздания к назначенному времени ожидание туристов составляет не более 10 минут. Туристы, опоздавшие к отправлению автобуса, догоняют группу самостоятельно и за свой счет.
Автобус – один из самых удобных видов транспорта и, тем не менее, самый непредсказуемый, поскольку всегда вносят свои коррективы задержки в пути, а именно: при прохождении границы, транспортные пробки, заторы, аварии на дорогах и др. Поэтому, мы рекомендуем Вам запастись терпением, не переживать, и, конечно же, взять с собой в дорогу интересную книгу, хороший журнал или путеводитель.
Остановки:
Санитарные остановки совершаются через 3-4 часа. Для питания и отдыха делаются остановки продолжительностью 15-30 мин. Ночью остановки, как правило, только по требованию.
- Используйте каждую возможность, чтобы выйти размяться. Не сидите в автобусе во время санитарных остановок, даже если Вам кажется, что Вы не устали.
- Распивать спиртные напитки и курить в салоне строго запрещено. При распитии спиртных напитков и неадекватном поведении турист может быть отстранен от тура без возвращения стоимости.
- Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать по мере наполнения.
- Сидения оборудованы ремнями безопасности. Штраф за не пристегнутые ремни безопасности оплачивают те, кто не был пристегнут.
- Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству и другим пассажирам. В частности: за прилепленную жевательную резинку – штраф 100,00 рублей! (чистка сиденья!!!).
- Пассажиры, грубо нарушающие правила поведения в автобусе и элементарные морально-этические нормы, мешая комфорту других пассажиров, высаживаются после 2-х предупреждений сотрудниками полиции без каких-либо компенсаций!
- В других странах правила поведения несколько отличаются от принятых в Республике Беларусь, так, например, Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход дороги в неположенном месте, упрекнуть за форму одежды и неприличное поведение.
- Если Вы заблудились, не стесняйтесь обратиться к полиции.
- Если Вы отстали от группы или у Вас возникли затруднительные ситуации, немедленно обращайтесь в полицию, просите направить Вас в консульство вашей страны, где Вам окажут помощь.
- Во время прохождения границы, паспорта необходимо держать наготове, обложки обязательно снять. При прохождении пограничного, таможенного или полицейского контроля ведите себя сдержанно и с достоинством, на вопросы отвечайте четко и прямо, не пытайтесь шутить и вступать в споры. Категорически запрещается вести фото- и видеосъемку на границе. Камеры и телефоны конфискуются и возврату не подлежат.
- Не забывайте, что время прохождения границы предугадать невозможно, ведь многое зависит от политической ситуации, атмосферы на границе, очереди из автобусов с туристами, а вовсе не от гида или менеджера, продавшего Вам путевку.
